Дизайн-мислення в дії: як інновації народжуються ще на етапі навчання

В Yes& ми віримо, що справжні зміни починаються тоді, коли навчання стає простором для практики, співпраці та впливу. Саме так працює курс дизайн-мислення, який викладає Олександр Акименко, спільно з Бері Кейтцом — професором Стенфордського університету, дизайнером, мислителем та одним із провідних експертів у сфері human-centered design.

Цей курс є частиною магістерської програми "Інновації та підприємництво" в Бізнес-школі Українського католицького університету. Його мета — не лише ознайомити учасників з методологією, а й навчити її застосовувати для створення рішень, які змінюють життя.

Цьогоріч студенти працювали над реальними соціальними викликами у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та Superhumans Center — провідним центром протезування та реабілітації. У центрі уваги були питання:

• Як зробити державні сервіси інклюзивними для ветеранів із протезами?

• Як підтримати їхнє повернення до цивільного життя через нові підходи у сфері публічних послуг?

  
  

Завдяки методам дизайн-мислення учасники створювали рішення, які можуть трансформувати досвід взаємодії громадян із державними інституціями. Наприклад, одна з ідей — активніший контакт із ветеранами через повідомлення, дзвінки або присутність у лікарнях і реабілітаційних центрах замість пасивного очікування, що вони самі звернуться за допомогою.

Під час навчання студенти працюють із реальними кейсами — не в теорії, а безпосередньо на місцях. Вони досліджують досвід ветеранів у сервісних центрах та у реабілітаційних установах, збираючи історії, спостереження і зворотний зв'язок, щоб краще зрозуміти реальні потреби людей. Цей підхід допомагає не просто генерувати ідеї, а створювати рішення, що базуються на глибокому емпатійному дослідженні.

Професор Беррі Кейтц підкреслює, що справжнє лідерство вимагає подвійної уваги: з одного боку — до відбудови і розвитку української інноваційної екосистеми, а з іншого — до інтеграції у глобальні економічні та інноваційні процеси.